Homme ou femme de terrain, le commercial est chargé du développement d’une activité, le commercial est le premier ambassadeur de son entreprise chez le client. Il doit incarner les valeurs, le savoir-faire et l’identité de cette dernière. Fonction particulièrement stratégique dans l’entreprise, il incarne l’engagement de son entreprise vis à vis du client et intervient depuis la prospective/ciblage jusqu’à la remise de l’offre.
A ce titre, il/elle devra :
- Développer un relationnel de proximité avec les bureaux d’études et les cabinets d’architecte afin de générer des consultations
- Analyser les besoins et les attentes des clients dans les détails
- Prendre en charge avec l’équipe, le chiffrage et la réponse aux consultations
- Assurer les négociations jusqu’à la signature et la fidélisation des clients
- Prendre en charge le suivi de la relation avec le client et les parties prenantes (BE, Archi, maîtrise d’œuvre) pendant toute la durée des chantiers
- Remonter les informations aux dirigeants / responsables :
- Motifs de satisfaction et d’insatisfaction
- Evolution des besoins, les nouvelles tendances des clients et prospects
- L’étude de la concurrence.
Compétences techniques :
- Très bonne connaissance de l’entreprise, de ses services (métiers de l’installation électrique et/ou BTP)
- Maîtrise des règles et des procédures de passation des marchés privés et publics
- Très forte capacité de négociation sur l’ensemble des aspects d’une opération de construction : juridiques, financiers, techniques.
Aptitudes professionnelles :
- Très bonnes qualités relationnelles
- Bon sens de la communication et de l’échange
- Être capable de créer le dialogue et tisser du réseau
- Bonnes connaissances des grands maitres d’œuvre et maitres d’ouvrage régional
- Bonne connaissance du tissu professionnel régional (promoteurs, constructeurs, bureaux d’études)
- Être mobile, il implique au commercial de nombreux déplacement avec les clients, les maîtres d’ouvrage, les maîtres d’œuvre ou les équipes de travaux.
